Algemene voorwaarden .

Versie: 1.1
Datum: 22.10.2025

Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met onze Algemene Voorwaarden.

1. Identiteit van de onderneming

Pieters ingenieurs & experten bv
Zwaanstraat 58 te 8340 Damme

BTW-nummer: BE0805.311.321
E-mailadres: info@pieters-experten.be
Telefoonnummer: +32(0)50358246

Bestuurder: Stéphane Pieters

GSM-nummer: +32(0)497476967

2. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, diensten en overeenkomsten tussen Pieters ingenieurs & experten bv en haar opdrachtgevers, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Diensten

Pieters ingenieurs & experten bv levert expertise, advies en bijstand op het gebied van bouwtechnische problemen, schade-expertise, second opinions en geschilbegeleidingin de ruime zin van het woord.

4. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de opdracht door de opdrachtgever, of zodra Pieters ingenieurs & experten bv op verzoek van de opdrachtgever met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen.

5. Uitvoering van de opdracht

Pieters ingenieurs & experten bv voert de werkzaamheden naar beste inzicht, kennis en vermogen uit, conform de eisen van goed vakmanschap.
De overeenkomst tussen Pieters ingenieurs & experten bv en haar opdrachtgever betreft een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis, waarbij Pieters ingenieurs & experten bv de opdracht vervult door tijdig de nodige prestaties te leveren die nodig zijn om tot een gedegen advies en technisch bijstand te komen.

6. Gedragscode voor experten

Assuralia en GEBCAI hebben gezamenlijk een gedragscode uitgewerkt voor alle experten die actief zijn binnen het domein van niet-levensverzekeringen.
Als onafhankelijk expertisebureau onderschrijven wij deze gedragscode volledig en verbinden wij ons ertoe de bepalingen strikt na te leven en ons handelen volledig af te stemmen op de daarin vastgelegde principes.

7. Verplichtingen opdrachtgever

De opdrachtgever is verplicht om tijdig alle informatie te verstrekken die nodig is voor de correcte uitvoering van de opdracht.
Bij gebrekkige informatievoorziening behoudt Pieters ingenieurs & experten bv zich het recht voor de werkzaamheden op te schorten of extra kosten in rekening te brengen.

8. Tarieven en betaling

Tenzij anders overeengekomen, hanteert Pieters ingenieurs & experten bv een uur- en kostentarief exclusief BTW.
Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, zonder aftrek, korting of verrekening.
Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kunnen interesten, schadebeding en incassokosten bijkomend in rekening worden gebracht.

9. Vertrouwelijkheid

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.

10. Intellectueel eigendom

Alle documenten, rapporten, foto’s, filmpjes, tekeningen en andere werken die door Pieters ingenieurs & experten bv worden geleverd, blijven eigendom van Pieters ingenieurs & experten bv, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Gebruik is alleen toegestaan voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.

11. Disclaimer e-mails

Onze e-mails en alle bijgevoegde bijlagen kunnen strikt vertrouwelijke informatiebevatten, die enkel voor de geadresseerden bestemd zijn.
Indien deze e-mail niet voor u bestemd is, gelieve ons dan onmiddellijk te verwittigen en deze e-mail definitief te verwijderen.
Het is verboden de inhoud van de e-mail noch zijn bijlagen te verspreiden, te kopiëren of te printen.

12. Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, overheidsmaatregelen, natuurrampen …) is Pieters ingenieurs & experten bv gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten of te beëindigen, zonder verplicht te zijn tot schadevergoeding.

13. Klachten

Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
Na onderzoek van de klacht en bij gebleken gegrondheid zal Pieters ingenieurs & experten bv de werkzaamheden alsnog naar behoren uitvoeren.
Na een periode van 14 dagen worden geen klachten meer aanvaard.

14. Wijzigingen

Pieters ingenieurs & experten bv behoudt zich het recht om deze Algemene Voorwaarden op elk ogenblijk te wijzigen.
Gewijzigde voorwaarden worden van kracht zodra ze op deze website gepubliceerd zijn.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het gerechtelijk arrondissement waar Pieters ingenieurs & experten bv is gevestigd.