Privacyvoorwaarden

Datum laatste aanpassing: 16.01.2024

Jouw privacy is belangrijk voor ons. We willen jouw persoonsgegevens, conform de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verwerken. In dit document, ons privacy beleid, leggen we je uit hoe de verwerking gebeurt en om welke persoonsgegevens het gaat. Het begrip verwerking omvat o.a. verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, actualiseren, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verspreiden of ze op eender welke manier ter beschikking stellen, samenbrengen, combineren, archiveren, wissen of uiteindelijk vernietigen.

We hebben het hier over jou als (toekomstige of mogelijke) opdrachtgever van ons bedrijf, als leverancier of als een betrokkene die op een bepaalde manier met ons in contact staat.

1.1. Vooraf

We raden je aan om dit document goed te lezen zodat je weet waarom en waarvoor we jouw persoonsgegevens verwerken. Daarbij vind je jouw rechten en hoe je deze kan uitoefenen. We leggen je ook uit welke persoonsgegevens we verwerken wanneer je:

• een offerte vraagt of ontvangt
• ons aanstelt als (gerechts)deskundige en onze diensten gebruikt
• als niet betrokken partij in een expertise verslag vernoemd wordt
• onze website bezoekt
• diensten levert aan ons

We kunnen ons privacy beleid aanpassen. De meest recente versie is terug te vinden op onze website: https://pieters-experten/privacypolicy. We raden je aan om geregeld ons privacy beleid te raadplegen om op de hoogte te blijven van mogelijke wijzigingen.

Wens je meer informatie over de privacywetgeving in België dan kan je terecht op de website www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

1.2. Wie verwerkt jullie gegevens? Wie zijn we?

Pieters ingenieurs & experten bv met ondernemingnummer 0805.311.321 is actief in België, met maatschappelijke zetel te 8340 Damme, Zwaanstraat 58.

Wanneer we in dit beleid verwijzen naar “wij”, “ons” of “onze” verwijzen we duidelijk naar Pieters ingenieurs & experten bv zoals hierboven vermeld.

1.3. Hoe kan je ons bereiken?

Als je vragen hebt over jouw privacy of je wil jouw privacy-instellingen aanpassen of je recht uitoefenen dan kan je ons bereiken op de volgende manieren:

• Het adres van de maatschappelijke zetel
• Via mail op het e-mailadres info@pieters-experten.be

1.4. De leidende toezichthoudende autoriteit

De toezichthoudende autoriteit is: Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (BE), tel. +32 2 274 48 00 - contact@apd-gba.be

2. Jouw recht op privacy

De uitvoering van jouw rechten in onze systemen en procedures gebeurt uiterlijk 30 dagen nadat wij jouw aanvraag hebben ontvangen. Mocht om één of andere reden deze termijn niet kunnen gehaald worden dan informeren wij je voor het verstrijken van de oorspronkelijke periode.

2.1. Je mag jouw persoonsgegevens inzien

Je hebt het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over jou verwerken, de doelstelling van de verwerking, waar we de gegevens vandaan hebben gehaald en wie de gegevens ontvangt.

Je kan in dit geval ook vernemen hoe lang we de gegevens bewaren, of de gegevens worden gebruikt om aan automatische besluitvorming te doen en of we van plan zijn om de gegevens naar een land buiten de Europese Unie te versturen.

Je kan deze aanvraag gratis twee keer per jaar plaatsen met een tussenperiode van minimaal 6 maanden tussen de twee aanvragen. In alle andere gevallen wordt deze aanvraag als overdreven en hinderlijk beschouwd en kunnen wij een bedrag van € 350 per aanvraag aanrekenen.

De gevraagde informatie bezorgen we je schriftelijk of elektronisch binnen de termijn conform bepalingen Art. 12. AVG.

2.2. Je kan je gegevens laten verbeteren/vervolledigen

Het kan gebeuren dat de gegevens die wij van jou verwerken niet (meer) correct zijn. Je kunt altijd vragen om de onjuiste gegevens te laten verbeteren of aan te vullen met de ontbrekende gegevens.

2.3. Recht op het wissen

Als je denkt dat we de persoonsgegevens onrechtmatig verwerken dan kun je vragen om deze persoonsgegevens te laten wissen.

Dit verzoek tot het wissen van persoonsgegevens kan door ons geweigerd worden, wanneer dit gerechtvaardigd is. Voorbeelden zijn het uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering of omwille van een wettelijke plicht tot het bijhouden van bepaalde gegevens.

2.4. Recht op het beperken van verwerking persoonsgegevens

Je kan ons vragen om de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken wanneer je vermoedt dat de gegevens onjuist zijn, de verwerking onrechtmatig is of als je niet akkoord bent dat we de gegevens verwerken onder ons gerechtvaardigd belang (zie artikel 21, lid 1 AVG). Dit verzet zullen we inwilligen tenzij er dwingende redenen zijn om dit niet te doen bijvoorbeeld ter voorkoming van fraude, wanbetalingen.

2.5. Recht om bezwaar in te dienen

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, met inbegrip van profilering. De verwerking wordt dan gestopt, tenzij het verwerken nodig is voor de eerbiediging van de sociale en fiscale wetgeving, om de belangen van een derde te behartigen of met het oog op de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

2.6. Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Je kan ons contacteren om te vragen om de persoonsgegevens die je aan ons gegeven hebt aan een derde partij over te dragen.

2.7. Recht om klacht in te dienen

Ga je niet akkoord met ons standpunt dan kan je je richten tot de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit. Je kan daar ook een klacht neerleggen. De contactgegevens vind je hierboven in punt 1.4.

2.8. Identificatie van de aanvrager

Je kan de uitvoering van jouw rechten op de verwerking van je persoonsgegevens uitoefenen mits een schriftelijk aanvraag via een brief op het adres Zwaanstraat 58, 8340 Damme (BE) of per e-mail op het e-mailadres info@pieters-experten.be.

Wees altijd zo specifiek mogelijk als je je rechten wil laten uitoefenen. Zo kunnen we jouw aanvraag correct uitoefenen.

Om te vermijden dat iemand anders jouw rechten uitoefent, willen we jouw identiteit zo goed mogelijk controleren. Gezien de aard van onze activiteiten vragen we dat de aanvraag vergezeld wordt van een document dat bewijst dat de identiteit van de aanvrager overeenstemt met jouw identiteit. Dit kan bv. door een kopie van jouw identiteitskaart bij de aanvraag te voegen. Maak dan wel even jouw pasfoto, handtekening en identiteitskaartnummer (e.d.) zwart, ter bescherming van je privacy.

Wanneer we van oordeel zijn dat het afgeleverde document onvoldoende bewijs levert, informeren wij je. We behouden ons het recht om niet in te gaan op de aanvraag tot er een voldoend bewijs afgeleverd wordt.

3. Waarom willen we jouw persoonsgegevens verwerken?

3.1. Pieters ingenieurs & experten moet wettelijke verplichtingen naleven

Wij zijn in sommige gevallen wettelijk verplicht om jouw persoonsgegevens te verwerken. Hierbij sommen we de belangrijkste op:

• fiscaal recht
• handelsrecht
• jouw identiteit verifiëren
• de mogelijkheid bestaat dat wij genoodzaakt zijn om persoonsgegevens te verstrekken aan autoriteiten en rechtbanken. Dit bijvoorbeeld wanneer we aangesteld zijn als gerechtsdeskundige.
• naleving van de AVG (GDPR) bij de behandeling van een aanvraag voor de uitvoering van jouw rechten.

3.2. Pieters ingenieurs & experten moet zijn contract met je kunnen uitvoeren

Als klant of opdrachtgever doe je een beroep op onze diensten. Om je een correcte uitvoering van onze overeenkomst te waarborgen moeten wij deze contracten administratief, boekhoudkundig en operationeel verwerken en beheren.

Dit geldt eveneens als je leverancier van ons bent. Ook dan dienen we het contract te respecteren en moeten wij dit administratief, boekhoudkundig en operationeel verwerken en beheren.

3.3. Pieters ingenieurs & experten moet als bedrijf kunnen functioneren

Wij hebben als commercieel bedrijf een aantal gerechtvaardigde belangen die de basis zijn voor de verwerking van de persoonsgegevens. Daarbij letten we op dat er een goed evenwicht bestaat tussen jouw recht op privacy en onze gerechtvaardigde belangen. Mocht je toch nog bezwaren hebben tegen de verwerkingen onder deze basisgrond, dan kan je bezwaar indienen tegen deze verwerkingen.

Wij wensen met jou, als bestaande klant of actieve prospect wanneer je b.v. een relevant contactpersoon bent bij verzekeringsmaatschappij, gepast communiceren. Dit kan op jouw specifieke vraag of wij kunnen vermoeden dat je interesse hebt in onze bestaande en/of nieuwe diensten. Dit doen we onder het gerechtvaardigd belang van ons bedrijf om te ondernemen.

3.4. Internationale data transfers

Jouw persoonsgegevens kunnen ook buiten de Europese Unie (de Europese Economie Ruimte, ook EER genoemd) worden verwerkt. Het is een gegeven dat veel grote IT-leveranciers, infrastructuur leveranciers en technologiebedrijven niet gevestigd zijn in de Europese Unie. Je kan altijd deze lijst opvragen van de bedrijven die voor ons de gegevens buiten de EER verwerken. Wij zorgen voor afdoende contractuele garanties zodat je gegevens ook bij hen een passend beschermingsniveau kunnen genieten.

4. Welke persoonsgegevens verwerken we van jou en voor welke doeleinden?

4.1. Van onze zakelijke relaties en diverse opdrachtgevers

Zakelijke relaties zijn zowel onze bestaande als mogelijke opdrachtgevers. Dit kunnen verzekeringsmaatschappijen, rechtbanken, verenigingen van mede-eigenaren, individuele eigenaren, andere (gerechts)deskundigen of andere belanghebbenden zijn.

Ook andere partijen die kunnen ingeschakeld worden binnen onze opdracht als deskundige of gerechtsdeskundige, evenals (mogelijke) leveranciers welke ingeschakeld kunnen worden voor levering van diverse diensten en producten aan ons zijn zakelijke relaties.

Wij verwerken de persoonsgegevens van betrokkenen die werkzaam zijn voor deze partijen en waarvoor/waardoor opdrachten worden uitgevoerd. Doel van deze verwerkingen is zowel het verstrekken van onze mogelijke diensten, of de nodige informatie geven erover. Dit als deskundige, zowel binnen bestaande of mogelijke nieuwe zakelijke relaties.

Voor het beheer van zakelijke relaties en diverse opdrachtgevers verwerken we volgens situatie en noodzaak o.a. volgende gegevens: naam, voornaam, telefoon en/of gsm-nummer, adres, e-mailadres, functie, titel …

Naargelang de situatie gebeurt dit op basis van wettelijke verplichting, noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang.

4.2. Ten behoeve van opmaak deskundigenverslagen en leveren van adviezen

Ten behoeve van het opmaken van deskundigenverslagen en leveren van adviezen, zowel zelf of m.b.v. derden, kunnen persoonsgegevens van diverse partijen verwerkt worden, zo onder meer van medewerkers bij rechtbanken en diverse opdrachtgevers, eigenaren, buren, aannemers, architecten en alle relevante betrokkenen en derden (zie punt 4.3.), dit steeds in relatie tot doel van de opdracht. In functie van noodzaak en/of wettelijke bepalingen kunnen hiertoe persoonsgegevens zoals naam, voornaam, adres, nationaliteit, telefoonnummer, gsm-nummer, taal, e-mailadres, bankrekeningnummer, rijksregisternummer, aanspreektitel, functie, hoedanigheid, beeldmateriaal (foto, film) … verwerkt worden.

Naargelang de situatie gebeurt dit op basis van wettelijke verplichting, noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang.

4.3. Persoonsgegevens van derden welke in onze verslagen opgenomen worden

Ten behoeve van het opmaken van onze deskundigenverslagen kunnen ook persoonsgegevens van derde partijen opgenomen worden. Dit kan b.v. om een situatie op bevattelijke wijze weer te kunnen geven, getuigen (effectieve of mogelijke) en getuigenissen weer te geven, verwijzingen in te voegen naar auteurs van b.v. studies of andere deskundigenverslagen ...

Hierbij verwerken we, in functie van de context van de opdracht, mogelijks volgende gegevens: naam, voornaam, telefoon en/of gsm-nummer, adres, e-mailadres, functie, titel …

Bij verwerking van dergelijke gegevens gaan we steeds aandacht besteden aan minimale gegevensverwerking; waar mogelijk zullen persoonsgegevens geanonimiseerd of gepseudonimiseerd worden.

Dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang.

4.4. Wanneer wij jouw persoonsgegevens onrechtstreeks verkrijgen

Het is mogelijk dat wij jouw persoonsgegevens onrechtstreeks verkrijgen, dit b.v. wanneer wij via de rechtbank aangesteld worden als gerechtsdeskundige of door een andere (gerechtelijk) deskundige aangesteld worden om een deskundigenverslag op te maken. Dat kan ook wanneer ze voorkomen in verklaringen, documenten en andere stukken die noodzakelijk zijn om onze opdrachten te vervullen en ons deskundigenverslag te staven. De persoonsgegevens die in deze context kunnen verwerkt worden vind je toegelicht onder voorafgaande punten. In ieder geval gaan we steeds omzichtig te werk en besteden we veel aandacht aan minimale gegevensverwerking.

4.5. Cookies

Wij maken op de website www.pieters-experten.be enkel gebruik van noodzakelijke cookies. Dit zijn kleine informatiebestanden die bij een bezoek aan de website worden opgeslagen op het apparaat waarmee je onze website bezoekt, zoals een computer, tablet of smartphone. Met “cookies” bedoelen we ook andere vergelijkbare technieken. Cookies maken het mogelijk om de weergave te optimaliseren voor jouw webbrowser en brengen de veiligheid van je computer niet in gevaar.

Noodzakelijke cookies (voor het goed functioneren van onze website) vereisen geen toestemming, de vermelding van het gebruik volstaat. Dit wordt ook zo vermeld in de cookiebanner op onze website.

5. Over het delen en bewaren van jouw persoonsgegevens

5.1. Met wie delen we jouw persoonsgegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen met personen die van ons uitdrukkelijk de toestemming hebben gekregen en als ze deze gegevens nodig hebben om hun taken uit te voeren.

Voor de verwerking van de persoonsgegevens doen we een beroep op verschillende verwerkers. Dit zijn onze onderaannemers die in onze opdracht aan persoonsgegevensverwerking doen. Pieters ingenieurs & experten bv werkt enkel met verwerkers die dezelfde veiligheden op technisch en organisatorisch vlak garanderen.

Jouw gegevens kunnen overgedragen worden naar landen buiten de Europese Unie, zoals wanneer wij werken met Wetransfer. In dergelijk geval zullen wij erop toezien dat de verwerking van de persoonsgegevens steeds afdoende beschermd wordt overeenkomstig specifieke contractuele verplichtingen en overeenkomstig de verplichtingen van de privacywetgeving.

Wij delen jouw gegevens verder alleen als we hiertoe door een wet of overheidsbevel worden toe verplicht.

5.2. Pieters ingenieurs & experten geeft jouw persoonsgegevens niet door aan derden

Wij zullen jouw persoonsgegevens niet verkopen, verhuren, verdelen of anderszins commercieel ter beschikking stellen aan derden, tenzij met jouw voorafgaande toestemming.

5.3. We bewaren jouw gegevens niet oneindig

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens met een duidelijk doel voor ogen. Wanneer dit doel bereikt is, worden de gegevens verwijderd.

Het uitgangspunt voor het bijhouden van jouw persoonsgegevens is de wettelijke bewaartermijn.

Als er geen voorgeschreven bewaartermijn is, bewaren we de persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze kregen. Voor deskundigenverslagen en adviezen bedraagt de bewaartermijn 10 jaar, tenzij je ons eerder en schriftelijk verzoekt deze niet langer te bewaren en er geen andere toepasselijke rechtsgrond het wissen verhindert.

De persoonsgegevens van onze klanten/opdrachtgevers en leveranciers, evenals deze van potentiële nieuwe klanten/opdrachtgevers, de prospecten, bewaren we initieel 10 jaar. Mocht er in deze periode een contact geweest zijn tussen de prospect en ons dan gaat vanaf dit contact opnieuw een periode van 10 jaar in.